泰捷盒子维修要找对人，附完整处理流程

最近这半个多月客服微信里被问得最多的就是：盒子能进系统也能联网，就是撑不住，一会儿就重启，一集电视剧都看不完整。遇到这种反复重启，先别慌，也先别乱动。有的用户说重启前画面会先卡一下，然后黑屏再亮起来。有时候刚开机那两分钟是正常的，之后就开始了。

9月20号之后，泰捷的服务器停止了服务，而且不分型号，新买的和用了好几年的都会遇到。

原因：就像遥控器丢了一样，它一直在找那个必须找的东西，找不到就重来一遍。盒子的在线校验依赖厂家服务器，服务器停了，校验永远不会成功，重启就成了常态。

想确认的话，可以这样试：重启前长时间卡在启动页、遥控器响应变慢、网络请求容易超时，同时出现就符合。重启带有周期性，像是到了某个时间点就必然发生一次。

顺便提醒几句：不要轻信“一刷就好”的教程，型号不对的固件会把盒子刷成砖。

处理不分型号，也不用你提前做任何设置。

我们这边的处理办法是：远程一对一指导，手机或电脑配合，我们在线带你一步步操作，一般当天就能恢复。快递寄到我们工作室，我们直接处理，处理好再寄回去。

你要是也在搜「泰捷盒子维修」，直接扫文末二维码加客服微信，把型号和重启的情况发过来，客服会先给判断。

盒子本身没坏，只是它要找的服务器不在了，别急着换新机。