泰捷盒子自动重启怎么回事？先别急着换新机

最近客服微信里被问得最多的就是：盒子看着没事，实际上一直在重启和重启之间循环，基本上没法正常看了。遇到这种反复重启，先别慌，也先别乱动。换了路由器、换了插座，该重启还是重启，因为这些跟它都没关系。重启之后遥控器还能响应、画面也能出来，所以很多人一开始以为是网络问题。

9月20号之后，泰捷的联网服务已经停了，这不是巧合，是多地用户在同一个时间点集中爆发。很多人是在反复插拔电源之后才意识到问题不在自己这边。

原因：打个比方：就像一把锁的钥匙丢了，它每隔一会儿就要试一次，试不开就再重来。盒子的在线校验依赖厂家服务器，服务器停了，校验永远不会成功，重启就成了常态。

判断方法其实很简单：重启带有周期性，像是到了某个时间点就必然发生一次。同一个网络下别的设备都正常，只有盒子反复重启，这一点很有说服力。

这跟盒子用了几年、买的多贵都没关系，处理方法是一致的。

解决方式其实就两种：只要屏幕还能亮、还能进系统，就都有机会修好。快递寄到我们工作室，我们直接处理，处理好再寄回去。

需要处理的朋友，扫文末的二维码加客服微信。把盒子现在的表现描述一下，客服会帮你判断是不是「泰捷盒子自动重启怎么回事」这类情况。

这类问题是服务器关停引起的，越早处理越省心。